2012年徐工挖掘机"跨越发展"

随着挖掘机行业的快速扩张，在市场群雄割据、争夺市场领先优势的过程中，真正的决斗开始在质量和服务平台上展开，营销服务化、服务差异化越来越成为主流竞争方式。在徐工集团“千亿元、国际化、世界顶级”目标的指引下，徐工挖机果断发力，秉持“创造客户价值助力客户成功”的服务宗旨，为客户提供规范、专业、可靠、全面的服务，全力打造世界顶级服务品牌，以卓越的服务提升产品附加价值，架构企业与客户的双赢桥梁。在打造世界顶级服务品牌的过程中，徐工挖机将以卓越的服务网络、充足的备件资源、专业的服务队伍和高效的流程制度为支撑，以GPS、400、CRM、DMS集成信息平台为纽带，为客户提供“全过程、全天候、全方位、全身心”服务支持，持续为客户创造价值。